Pravila povrata

Želimo da budete vrlo zadovoljni svojom kupnjom od tvrtke Naturecan.

Ako imate bilo kakvih problema, molimo vas kontaktirajte nas kako bismo zajedno otklonili poteškoće bilo koje vrste.

Koji proizvodi mogu biti vraćeni?

Neželjeni proizvodi - nudimo 14-dnevno jamstvo "bez pitanja" za sve proizvode koji se vraćaju neiskorišteni u izvornom stanju i pakiranju.

Oštećeni predmeti - svi oštećeni predmeti prijavljeni u roku od 5 dana od primitka mogu se vratiti za puni povrat novca ili zamjenu.

Kako mogu vratiti proizvode?

Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku i obavijestit ćemo vas o sljedećim koracima.

Naša adresa za povrat može se razlikovati za neke stavke, pa vas molimo da nas kontaktirate prije povratnog slanja bilo kojeg proizvoda.

Postoje li neki troškovi za povrat robe?

Vi ste odgovorni za sve troškove dostave ako pošiljka nije dostavljena oštećena.

Oštećene pošiljke ili pojedinačni proizvodi vraćaju se besplatno, a mi ćemo vas obavijestiti o pojedinostima nakon što nas kontaktirate.

Koliko brzo ću dobiti povrat novca?

Nakon što primimo proizvod u povrat i isti prođe našu inspekciju, poslati ćemo vam e-poruku kako bismo vas obavijestili da smo primili vašu vraćenu stavku.

Vaš će povrat biti obrađen i iznos će se automatski refundirati na izvorni način plaćanja u roku od 3-5 radnih dana.